offSchoolবেটা

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি · অধ্যায় ১ · টপিক ৬

ই-কমার্স ও বাংলাদেশ

পড়ার নোট

একটি দেশের অর্থনৈতিক বিকাশ ও কর্মসংস্থানের ক্ষেত্রে বাণিজ্যের কোনো বিকল্প নেই। ডিজিটাল প্রযুক্তি, ইন্টারনেট এবং কাগজের মুদ্রার বাইরে ইলেকট্রনিক বিনিময় প্রথা চালু হওয়ায় বাণিজ্যে পরিবর্তন এসেছে। ইলেকট্রনিক মাধ্যমে বাণিজ্য করাকে বলে ই-কমার্স বা ই-বাণিজ্য।

বাণিজ্যের জন্য দুটি জিনিস লাগে: বিক্রেতার কাছে পণ্য থাকা এবং ক্রেতা কর্তৃক মূল্য পরিশোধ। ই-কমার্সে বিক্রেতা ওয়েবসাইটে পণ্যের ছবি ও ভিডিয়ো দিয়ে ইন্টারনেটেই তার 'দোকান' খুলে বসেন। ক্রেতা অনলাইনে পণ্য বাছাই করে মূল্য পরিশোধ করেন। মূল্য দেওয়ার উপায়:

  • ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড
  • মোবাইল ব্যাংকিং (যেমন বিকাশ, নগদ)
  • ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): ক্রেতা ওয়েবসাইটে অর্ডার দেন, বিক্রেতা পণ্য পাঠান, ক্রেতা পণ্য হাতে পেয়ে বিল পরিশোধ করেন

মূল্য পাওয়ার পর বিক্রেতা নিজে অথবা কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ক্রেতার ঠিকানায় পণ্য পাঠান।

২০১১-১২ সাল থেকে বাংলাদেশেও ধীরে ধীরে ই-কমার্সের প্রসার হচ্ছে। বই, জামা, কাপড়, খাবার, শৌখিন সামগ্রী সবই এখন অনলাইনে কেনাবেচা হয়। প্রচলিত বাণিজ্যের মতো এখানেও দুই ধরনের প্রতিষ্ঠান আছে: কেউ কেবল নিজেদের পণ্য বিক্রি করে, কেউ অনেক প্রতিষ্ঠানের পণ্য বিক্রি করে। ওয়েবসাইট, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম, টেলিভিশন ও পত্রিকায় এদের বিজ্ঞাপন তোমরা দেখেছ।

একটি সহজ উদাহরণ: অনলাইনে বই অর্ডার করে মোবাইল ব্যাংকিংয়ে দাম দেওয়া এবং কুরিয়ারে বাড়িতে বুঝে নেওয়া।

মনে রাখো: ই-কমার্স হলো ইলেকট্রনিক মাধ্যমে কেনাবেচা, যেখানে মূল্য কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং বা ক্যাশ অন ডেলিভারিতে দেওয়া যায়।

২০২৬ সালের NCTB পাঠ্যবই অনুসরণ করে লেখা।

চালিয়ে দেখো

  • মোবাইল ব্যাংকিংয়ে অর্থ স্থানান্তর প্রক্রিয়াচালিয়ে দেখো

    নবম শ্রেণির শিক্ষার্থী শামীম নীলক্ষেতের একটি বইয়ের দোকান থেকে ৫০০ টাকার আইসিটি (ICT) সহায়ক বই কিনল। হাতে নগদ অর্থ না থাকায় সে তার মোবাইল ফোনে বিকাশ বা নগদ-এর মাধ্যমে বিক্রেতাকে মূল্য পরিশোধ (merchant payment) করতে গেল। শামীম মার্চেন্ট নম্বর ও টাকার পরিমাণ (৫০০ টাকা) লিখে তার ৫ অঙ্কের (digit) গোপন পিন (PIN) চেপে সেন্ড (Send) বোতামে চাপ দিল। মাত্র ৩ s-এর মধ্যে শামীম ও দোকানদার উভয়ের ফোনেই ট্রানজ্যাকশন আইডি (TrxID) সহ নিশ্চিতকরণ এসএমএস (SMS) চলে এলো। ফোন, সার্ভার, ব্যাংক ও মার্চেন্টের এই পুরো লেনদেন শৃঙ্খলে শামীমের দেওয়া গোপন পিনটি আসলে কোথায় সংরক্ষিত তথ্যের সাথে মিলিয়ে যাচাই করা হয়েছে?

অনুশীলনের প্রশ্ন

  1. বাংলাদেশের একজন গ্রাহক দোকানে কেনাকাটার পর মোবাইল ব্যাংকিং (MFS) সেবার মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করার সময় ৫ অঙ্কের গোপন পিন (PIN) চাপলেন। লেনদেনের নিরাপত্তায় গ্রাহকের এই পিন নম্বরটি প্রকৃতপক্ষে কোথায় সংরক্ষিত তথ্যের সাথে যাচাই করা হয়?

    1. ক

      গ্রাহকের মোবাইল ফোনের সিমকার্ডে

    2. খ

      মোবাইল ব্যাংকিং কোম্পানির কেন্দ্রীয় সুরক্ষিত সার্ভারে

    3. গ

      দোকানদারের (মার্চেন্টের) পিওএস (POS) মেশিনে

    4. ঘ

      গ্রাহকের এলাকার নিকটস্থ মোবাইল নেটওয়ার্ক টাওয়ারে

    উত্তর ও ব্যাখ্যা
    সঠিক উত্তর:

    খ) মোবাইল ব্যাংকিং কোম্পানির কেন্দ্রীয় সুরক্ষিত সার্ভারে

    1. মোবাইল ফোন বা সিমকার্ড কখনোই গ্রাহকের গোপন পিন (PIN) সংরক্ষণ করে রাখে না বা স্থানীয়ভাবে পিন সঠিক কি না তা পরীক্ষা করে না।
    2. গ্রাহকের প্রবেশকৃত পিনটি টিএলএস (TLS) ক্রিপ্টোগ্রাফিতে এনক্রিপ্ট হয়ে মোবাইল ব্যাংকিং কোম্পানির কেন্দ্রীয় ক্লাউড সার্ভারে যায় এবং সেখানে সুরক্ষিত ডেটাবেজের সাথে মিলিয়ে লেনদেন অনুমোদন করা হয়।
  2. তানিয়ার জন্য মূল্য পরিশোধের কোন পদ্ধতিটি সবচেয়ে উপযোগী?

    1. ক

      ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

    2. খ

      অগ্রিম মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস

    3. গ

      অনলাইন ব্যাংকিং ট্রান্সফার

    4. ঘ

      ইলেকট্রনিক পয়েন্ট অব সেল প্রি-পেমেন্ট

    উত্তর ও ব্যাখ্যা
    সঠিক উত্তর:

    ক) ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

    1. ই-কমার্সে ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery বা COD) পদ্ধতিতে ক্রেতা পূর্বে কোনো অর্থ পরিশোধ না করে সরাসরি পণ্য হাতে পেয়ে তা যাচাই করে ডেলিভারিম্যানকে মূল্য প্রদান করতে পারেন।
    2. অগ্রিম মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস বা অনলাইন ব্যাংকিংয়ে পণ্য হাতে পাওয়ার আগেই মূল্য কেটে নেওয়া হয়, যা পণ্য যাচাই করে মূল্য পরিশোধের চাহিদার সাথে মেলে না।

এই টপিক নিয়ে প্রশ্ন আছে?

মেন্টরকে বাংলায় বা ইংরেজিতে জিজ্ঞেস করো, বা খাতার ছবি দাও। সিমুলেশন চালিয়ে বুঝিয়ে দেবে।

মেন্টরকে জিজ্ঞেস করো